Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS/RESPUESTAS
DUDAS MÁS COMUNES DE NUESTROS AVENTUREROS
Conoce las preguntas más frecuentes que tienen nuestros aventureros en cuanto a las excursiones, las rutas y nuestro servicio de experiencias al aire libre.
¿Para qué edades son las salidas de Kalú Treks?
Ofrecemos salidas para niños y niñas de 6 a 13 años en nuestras experiencias regulares. También realizamos actividades para grupos privados y colegios de todas las edades.
¿Los padres pueden acompañar a los niños en las salidas?
En nuestras salidas regulares, los niños participan de forma independiente con nuestros guías. Sin embargo, en actividades familiares y salidas privadas para colegios o grupos, los apoderados y profesores pueden participar
¿Cómo se elige el circuito para una salida privada?
Podemos organizar la salida en uno de nuestros circuitos regulares o diseñar un recorrido según las necesidades del grupo. Todo se coordina directamente con nuestro equipo.
¿Cuál es el precio de las salidas privadas para colegios y grupos?
Los precios comienzan desde $12.990 por niño, con un mínimo de 15 participantes.
"Cuidamos cada detalle de nuestros recorridos para ofrecerte una experiencia única, segura y llena de momentos inolvidables. "
PREGUNTAS/RESPUESTAS
Sobre la seguridad y la preparación
¿Los niños están seguros durante las salidas?
Sí. Contamos con guías especializados y un protocolo de seguridad que asegura una experiencia protegida y controlada. Además, mantenemos un ratio de un guía cada seis niños.
¿Qué pasa si un niño no puede continuar la caminata?
Nuestros guías están capacitados para asistir a cualquier niño que lo necesite. Siempre evaluamos rutas seguras y adecuadas para la edad de los participantes.
¿Qué deben llevar los niños a una salida de trekking?
Cada salida tiene recomendaciones específicas, pero generalmente sugerimos:
- Zapatillas deportivas o de trekking
- Ropa cómoda y acorde al clima
- Gorro y bloqueador solar
- Botella de agua (mínimo 750 ml)
- Snack liviano (opcional)
¿Kalú Treks proporciona alimentación?
En algunas actividades ofrecemos snacks de ruta, almuerzos o colaciones. Esto se detalla en cada evento o salida específica.
PREGUNTAS/RESPUESTAS
Sobre la reserva y pagos
¿Cómo se reserva una salida?
Para reservar, debes completar nuestro formulario de inscripción y enviar el comprobante de pago.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar mediante transferencia bancaria o a través de Mercado Pago en este enlace: link.mercadopago.cl/kalutreks
¿Qué sucede si no puedo asistir a una salida ya reservada?
Las cancelaciones deben informarse con anticipación. Las políticas de reembolso o reprogramación varían según la actividad y se informan al momento de la inscripción.
¿Cómo puedo recibir información sobre futuras salidas?
Al inscribirte en una actividad, puedes optar por recibir información sobre nuestras próximas salidas y eventos a través de WhatsApp y correo electrónico.
"Nos encargamos de todo para que tú solo te preocupes de disfrutar al máximo y vivir aventuras que recordarás para siempre."
¿Tienes más preguntas? Escríbenos y estaremos felices de ayudarte.
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Estamos disponibles para responder cualquier duda y coordinar salidas personalizadas.